为畅通房地产市场投诉渠道，加强案件投诉受理后的分办、督办、处理及回访工作，切实解决群众投诉难问题，按照建立健全房地产市场监管体系的总体要求，从10月开始，市建委整合监管力量，增设便民热线电话投诉受理系统，并与北京市房地产交易管理网“房地产市场检查”网上投诉系统成功对接，初步建立房地产市场日常管理长效机制。

　　10月我市房地产市场投诉总量有所下降。网上投诉、信访投诉、电话投诉和舆情监测总计114件，环比减少34.1%。各类投诉以开发企业为主，投诉问题主要集中在虚报销售进度、哄抬房价和延期开盘。