3月13日，市规委纪检组长张丽明、市规委委员孙卫带领办公室、监察处、机关党委、后勤服务中心、法制处、财务处等部门负责人一行14人到我委参观考察便民热线。

　　我委纪检组长宋海立主持，张农科委员首先介绍了我委值班室组建的背景，值班室主任焦听义汇报了市建委便民服务热线运行情况以及经验体会，办公室主任秦海翔对便民热线与业务管理相结合、与政风行风热线相结合、与应急工作相结合的“三结合”进行了分析。最后，市规委纪检组长张丽明同志表示：这次考察学习不虚此行，一是学到了市建委便民热线以人为本的精神境界，心系百姓、情系百姓；二是学到了市建委便民热线的同志严谨的工作作风，特别是主动给市民回拨电话、发动业务处室参与等；三是学到了市建委便民热线的管理方法和运行机制。随后，双方就便民热线机构、人员、培训、资金、软硬件、规章制度等情况进行了问答式的交流。最后，宋海立书记带领规委的领导参观了520便民热线。