2010年2月8日,行政综合服务大厅在我委新办公楼对外试运行。服务大厅整洁明亮、设施完备,工作人员统一着装、神采奕奕,充分展现了我委良好的精神风貌,得到了办事企业的群众的好评。当天,大厅共办理各类业务约200件,与之前业务量大体持平,新大厅实现平稳运行。
自2008年7月成立行政服务中心筹备办公室以来,以“组建行政综合服务中心,实现行政审批集中管理”为主要内容的我委行政审批体制改革工作正式启动。一年多来,在委领导的亲切关怀和各处室的大力支持下,综合服务中心认真统一业务流程和标准,加强工作人员业务能力和综合素质培养,狠抓服务大厅的各项管理,组建新大厅的各项工作稳步推进。在去年12月6日人员集中的基础上,这次搬入新大厅又实现了业务、收费、制证和发证的集中,各区域实现了平行式办公,即区域内每名工作人员都可以办理区域内各项业务,通过叫号的方式将业务分流到各个窗口办理,使大厅的人员得到合理配置,极大地提高了工作效率。
新大厅开始运行后,振江主任、海立书记、和平主任等委领导多次到大厅检查指导,并提出殷切期望。下一步,我们将按照委领导的指示精神,狠抓各项工作落实,以一流的服务态度、一流的工作作风、一流的工作标准、一流的工作质量和一流的工作效率,努力打造一流的行政综合服务大厅,树立全市建设和房屋管理系统良好形象,更好地为首都经济建设服务。 |