为方便居民了解政策及申请流程，陶然亭街道各社区114名工作人员已全部按要求到岗，住房保障标牌、《流程图》、《申请须知》等全部上墙公示，并采取入户、社区橱窗和楼门院张贴等方式发放《致居民一封信》。截至目前，陶然亭地区共发放《致居民一封信》13000多封，受理来电来访居民4000多人次，向材料完备的近300户申请家庭发放了《核定表》。